Política de cancelación del usuario

En la desafortunada situación de que un evento sea cancelado, el usuario acepta y entiende que la instalación ha sido rechazada por otros posibles usuarios. Por esta razón, se aplicará el siguiente programa de tarifas de cancelación:

 

  • Todas las solicitudes de cancelación deben recibirse por escrito o por teléfono para su confirmación y aprobación.

  • Para recibir un reembolso completo, las reservaciones deben cancelarse 2 días antes de la fecha y hora de alquiler.

  • No se emitirán reembolsos por cancelaciones con menos de 2 días de anticipación a la fecha de alquiler o al acuerdo, y se le cobrarán tarifas de alquiler completas al Usuario.

  • Para reservaciones canceladas el mismo día; se emitirá un reembolso completo solo si se cancela dentro de las 2 horas de la reservación

  • Si circunstancias fuera del control de Total Soccer Arena (TSA) causan la cancelación de la reservación del Usuario. TSA reprogramará la reservación cancelada. Se emitirá un reembolso si TSA no puede reprogramar una reservación cancelada.

  • Las cancelaciones de reservaciones anticipadas / a largo plazo deben solicitarse con al menos 30 días de anticipación para que el 50% de la tarifa de alquiler se considere para el reembolso.

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